Resumen de A arquitetura da informação em plataformas colaborativas como suporte para a gestão da inteligência coletiva nas organizações

Paulo César Rodrigues Borges, Roberto Mahmud Drumond Rhaddour

• español

  Objetivo. Este artículo tiene como objetivo presentar una forma de aprovechar las posibilidades de la segunda generación de comunidades y servicios en internet (popularmente designada por Web 2.0) en el desarrollo de una arquitetura de la información en plataforma colaborativa por medio de una Wiki, describiendo su utilidad para la transformación del conocimiento individualizado en conocimiento accesible y dinámico en las organizaciones públicas.Método. Para la organización de este estudio se adoptaron procedimientos técnicos en el sentido de hacer un meticuloso levantamiento bibliográfico en la literatura de referencia, basado en la compilación de libros especializados, trabajos publicados en revistas científicas y en otras bases de datos disponibles. Resultados. El artículo explora la Web 2.0 y devela las posibilidades de una arquitetura de la información en plataforma colaborativa por medio de una Wiki generando en un mejor aprovechamiento de la inteligencia coletiva en las organizaciones públicas. Conclusiones. Se constató que las plataformas colaborativas en un modelo Wiki pueden ser utilizadas como herramienta para la transformación del conocimiento individualizado en conocimiento accesible y dinámico, principalmente por su facilidad de uso.

• English

  Objective. This papper aims to present a way to take advantage of the possibilities of the second generation of communities and services on the Internet (popularly called Web 2.0) in the development of an information architecture in a collaborative platform through a Wiki, describing its usefulness for transformation of individualized knowledge in accessible and dynamic knowledge in public organizations.Method. For the organization of this study, technical procedures will be adopted to make a careful bibliographic survey in the reference literature, based on the compilation of specialized books, papers published in periodicals and other available databases.Results. The papper explores Web 2.0 and uncovers the possibilities of an information architecture on a collaborative platform through a Wiki resulting in a better use of collective intelligence in public organizations.Conclusions. It was obtained the realization that the collaborative platforms in a Wiki model can be used as a tool for transforming individualized knowledge into accessible and dynamic knowledge, mainly for ease of use.

• português

  Objetivo. Este artigo tem como objetivo apresentar uma maneira de aproveitar as possibilidades da segunda geração de comunidades e serviços na Internet (popularmente designada por Web 2.0) no desenvolvimento de uma arquitetura da informação em plataforma colaborativa por meio de uma Wiki, descrevendo a sua utilidade para transformação do conhecimento individualizado em conhecimento acessível e dinâmico nas organizações públicas.Método. Para a organização deste estudo serão adotados procedimentos técnicos no sentido de fazer criterioso levantamento bibliográfico na literatura de referência, baseado na compilação de livros especializados, trabalhos publicados em periódicos e em outras bases de dados disponíveis.Resultados. O artigo explora a Web 2.0 e desvenda as possibilidades de uma arquitetura da informação em plataforma colaborativa por meio de uma Wiki resultando em um melhor aproveitamento da inteligência coletiva nas organizações públicas.Conclusões. Obteve-se a constatação de que as plataformas colaborativas em um modelo Wiki podem ser utilizadas como ferramenta para a transformação do conhecimento individualizado em conhecimento acessível e dinâmico, principalmente pela facilidade de uso.