Resumen de Giving Youth a Voice (GYV):: A measure of youths' perceptions of the client-centredness of rehabilitation services

Caron Gan, Kent A Campbell, Andrea Snider, Susan E. Cohen, Janine Hubbard

• español

  Description. Bien que les soins centrés sur le client soient considérés comme la manière optimale d'offrir des soins de santé, il n'existe actuellement aucuneméthode pourmesurer à quel point les services offerts aux jeunes ayant des déficiences sont centrés sur le client. But. Élaborer unemesure permettant de déterminer si les jeunes ont le sentiment que les soins de santé des services de réadaptation sont centrés sur le client. Méthodologie. Le questionnaire Giving Youth a Voice (GYV) a été adapté à partir de la Measure of Processes of Care, une mesure des soins prodigués selon la perspective des parents. Les questions de la version du questionnaire à l'intention des jeunes ont été créées à partir de groupes de réflexion composés de jeunes ayant reçu des services de réadaptation. L'analyse du contenu des groupes a permis de dégager quatre thèmes, qui sont devenus les échelles secondaires de la nouvelle mesure. Résultats. Le GYV, une mesure comportant 56 questions, a une bonne fiabilité interne et une bonne fiabilité de test-retest. La validité convergente a été estimée par l'intermédiaire de corrélations établies avec le Client Satisfaction Questionnaire. Conséquences. Le GYV a donné à des jeunes la possibilité d'exprimer leur opinion sur les services de réadaptation qu'ils reçoivent.

• English

  Background. Although client-centred care is regarded as the optimum way of delivering health care, there is currently no method to measure the client-centredness of services for youth with disabilities. Purpose. To develop a measure of youths' perceptions of the client-centredness of health care services in rehabilitation. Methods. The Giving Youth a Voice (GYV) questionnaire was adapted from the Measure of Processes of Care, a measure of caregiving from the perspective of parents. Items for a youth version of the questionnaire were generated from focus groups with youths who had received rehabilitation services. Content analysis of the groups yielded four themes, which became the subscales for the new measure. Findings. GYV, a 56-item measure, has good internal reliability and test-retest reliability. Convergent validity was estimated through correlations with the Client Satisfaction Questionnaire. Implications. GYV provides an opportunity for youth with disabilities to have a voice about the rehabilitation services they receive.