Resumen de Práticas informacionais: nova abordagem para os estudos de usuários da informação

Eliane Cristina de Freitas Rocha, Tatiane Krempser Gandra, Janicy Aparecida Pereira Rocha

• español

  Objetivo. El estudio presenta abordajes de investigación en prácticas informacionales y sus implicancias para el delineamento de estudios en el ámbito del campo de usuarios de la información.Método. Revisión bibliográfica de las bases conceptuales de las prácticas sociales e informacionales y de la producción de tres grupos de investigación, finlandés, sueco y brasileño, en este abordaje.Resultados. Todos los grupos de investigación presentan las prácticas informacionales como aquellas que van más allá del estudio del comportamiento informacional, pero que buscan escudriñar las actividades relacionadas al contacto socialmente mediado con la información (incluyendo las atividades comunicativas) y las prácticas predominantemente relacionadas a la información en ambientes escolares, de investigación y del cotidiano, sea físico o digital. Predominan, en los grupos europeos estudiados, los referenciales teóricos derivados de la teoría de la práctica de Schatzki, y en el grupo brasileño, abordajes etnometodológicos.Conclusiones. Los estudios de usuário pautados por la perspectiva de las prácticas informacionales no deben estar basados en modelos de comportamiento informacional, ni en las perspectivas objetivistas y subjetivistas. Diferentes abordajes teórico-metodológicos son requeridos por el concepto de prácticas informacionales y por sus diferentes concepciones. Sin embargo, esa diversidad de concepciones entre los tres grupos investigados demuestra la potencia del área: la complejidad de la realidad social y el esfuerzo constante de los investigadores para revelar las diversas facetas de los fenómenos informacionales.

• português

  Objetivo. O estudo apresenta abordagens de pesquisa em práticas informacionais e suas implicações para o delineamento de estudos no âmbito do campo de usuários da informação.Método. Revisão bibliográfica das bases conceituais das práticas sociais e informacionais e da produção de três grupos de pesquisa, finlandês, sueco e brasileiro, nesta abordagem.Resultados. Todos os grupos de pesquisa apresentam as práticas informacionais como aquelas que vão além do estudo do comportamento informacional, mas que procuram escrutinar atividades relacionadas ao contato socialmente mediado com a informação (incluindo atividades comunicativas) e as práticas predominantemente relacionadas à informação em ambientes escolares, de pesquisa e do cotidiano, seja físico ou digital. Predominam, nos grupos europeus estudados, os referenciais teóricos derivados da teoria da prática de Schatzki, e no grupo brasileiro, abordagens etnometodológicas.Conclusões. Estudos de usuários pautados pela perspectiva das práticas informacionais não devem ser baseados em modelos de comportamento informacional, nem nas perspectivas objetivista e subjetivista. Diferentes abordagens teórico- metodológicas são demandadas pelo conceito de práticas informacionais e por seus diferentes entendimentos. Todavia, essa diversidade de entendimentos entre os três grupos pesquisados demonstra a potência da área: a complexidade da realidade social e o esforço constante dos pesquisadores para desvelar as diversas facetas dos fenômenos informacionais.

• English

  Objective. This study presents research approaches on information practices and its implications for designing studies in the field of user studies.Method. Bibliographic research on social and information practices' conceptual basis and on three research groups that use this approach – a Brazilian, a Swedish and a Finnish.Results. All research groups present information practices as those that go beyond the information behaviour studies and that try to scrutinize activities related to socially mediated contact with information (including communicative activities) and the pratices related to information on formal education, research and daily living environments, either real or digital. The European groups studied use theorethical references based on the Schatzki practice theory, while the Brazilian group   prefer ethnometodological references.Conclusions. User studies based on an information practice approach must not be underpinned nor on information behaviour models neither on objective or subjective approaches. Different methodology-theoretical approaches are called upon by the information practices concept and its diverse interpretations. However, this diversity among the three groups studied shows the field's strength: the complexity of social reality and the continuous researchers' efforts to reveal different  facets of information phenomena.