Fases en la implantación del "e-commerce"

• Autores: José María Guarch Fernández, Antonio Reig Fabado
• Localización: Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad, ISSN 1134-0827, Nº. 53, 2003, págs. 12-20
• Idioma: español
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• Resumen

  • Nuestros procesos de negocio deben abrirse para facilitar información a nuestros clientes. Introducir directamente un pedido en nuestros sistemas, conocer la disponibilidad de nuestras existencias, consultar el estado de la fabricación de un producto, sin duda son actividades que facilitan nuestro trabajo, pero esto nos abre un nuevo paradigma; tenemos que abrir nuestros procesos y pasar de la organización departamental a una organización orientada a la gestión de procesos