Resumen de Influência das práticas do DevOps nos processos de gestão de TI conforme o modelo COBIT 5

Tereza Cristina Maia Fernandes, Ivanir Costa, Nilson Salvetti, Fábio Luís Falchi de Magalhães, Aguinaldo Aragon Fernandes

• português

  O software tem se tornado imprescindível para as organizações sendo considerado elemento fundamental para a vantagem competitiva das organizações. A pressão por entregas de software de forma contínua e com qualidade é significativa. Ainda mais, quando a integração entre o desenvolvimento e a operação se torna necessária utilizando-se uma infraestrutura ágil. Observa-se que a área de operação da TI não tem sido eficiente neste sentido. Empresas inovadoras têm utilizado as práticas do movimento DevOps, que propõe o deploy de aplicações e de infraestrutura de forma rápida e controlada. O objetivo deste trabalho foi o estudo da influência que as práticas de execução do DevOps têm sobre processos de Gestão de TI tendo como referência o modelo de governança de TI COBIT em sua versão 5. O método é de natureza qualitativa, através de pesquisa documental e utilização de um teste de face com três especialistas em COBIT. Verificou-se que os processos de gerenciamento do conhecimento e gerenciamento da configuração são os processos mais influenciados pelas cinco práticas DevOps, objeto do estudo, e que a prática de infraestrutura como código é a que mais influencia os processos selecionados. A escolha do modelo COBIT, permitiu uma análise aderente as melhores práticas de governança e gestão de TI utilizadas pelas corporações, bem como utilizar toda uma estrutura de processos que contém práticas de gestão de forma bem detalhada. Como contribuição é a indicação, ainda que preliminar, da intensidade da influência das práticas DevOps sobre os processos do framework COBIT.

• English

  Software has become essential for organizations and is considered to be a fundamental element for the competitive advantage of organizations. The pressure for continuous and quality software delivery is significant. Mainly, the integration between development and operation demands the use of an agile infrastructure. It is observed that the area of operation of IT has not been efficient in this sense. Innovative companies have used the practices of the DevOps movement, which proposes to deploy applications and infrastructure in a fast and controlled way. The objective of this work was the study of the influence that DevOps execution practices have on IT Management processes with reference to the IT governance model COBIT 5. The method is qualitative in nature, through documentary research and use of a face test with three COBIT experts. It was verified that the processes of knowledge management and configuration management are the processes most influenced by the five DevOps practices, object of the study, and that the practice of infrastructure as code is the one that most influences the selected processes. The choice of the COBIT model allowed an adherent analysis of the best practices of IT governance and management used by the corporations, as well as using an entire process structure that contains management practices in a very detailed manner. As a contribution is the indication, albeit preliminary, of the intensity of the influence of the DevOps practices on the processes of the COBIT framework.