La administración de riesgos es un proceso destinado a identificar los eventos potenciales que pueden afectar a las organizaciones, y manejar los riesgos para proveer una seguridad razonable en el logro de sus objetivos; el mismo incluye la evaluación como una de sus etapas fundamentales. La toma de decisiones estratégicas en las empresas cubanas, se realiza carente de apreciación para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza de riesgos. La presente investigación analiza el empleo de las herramientas financieras tradicionales de evaluación de proyectos, cuando la principal fuente de información es la opinión de expertos, por no disponerse de datos históricos para la aplicación de las probabilidades. Las matemáticas borrosas, apropiadas para el tratamiento de la incertidumbre y la subjetividad, a través de las herramientas Fuzzy y Delphi sustentan el procedimiento aplicado. Los resultados de su empleo en la Cooperativa de Crédito y Servicio Piro Guinar confirman no sólo la aplicabilidad de estos métodos, sino sus ventajas sobre la evaluación realizada por una sola persona, su adaptabilidad a diferentes niveles de la escala así como su facilidad para operar sobre Excel, esencial para que pueda ser aplicado por un público no familiarizado con ellas.
The administration of risks is a process dedicated to identify the potential events that can affect the organizations, and to manage the risks to provide a reasonable security in the achievement of its objectives; the same one includes the evaluation like one of its fundamental stages. The taking of strategic decisions, in the Cuban companies, is carried out lacking of appreciation to manage the relative uncertainty to a threat of risks. The present investigation analyzes the employment of the financial traditional tools of evaluation of projects, when the main source of information is the opinion of experts, for not having historical data for the application of the probabilities. The blurred mathematics, appropriate for the treatment of the uncertainty and the subjectivity, through the tools Fuzzy and Delphi sustain the applied procedure. The results of their employment in the Cooperative the Credit and Service Piro Guinarnot only confirms the applicability of these methods, but also its advantages on the evaluation carried out by a single person, its adaptability at different levels of the scale as well as its easiness to operate on Excel, essential so that it cannot be applied by a public familiarized with them.
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