Agências de viagens on-line: a percepção de diferentes grupos consumidores de meios de hospedagem

• GISLAINY LAISE DA SILVA ^[1] ; LUIZ MENDES FILHO ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Brasil

     
• Localización: CULTUR: Revista de Cultura e Turismo, ISSN-e 1982-5838, Ano 10, Nº. 2, 2016 (Ejemplar dedicado a: Destinos Turísticos Inteligentes), págs. 49-55
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Online travel agencies: The perception of different consumer groups of means of accommodation
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• Resumen

  • As mudanças mercadológicas ocorridas nos últimos anos vêm sendo uma constante após o desenvolvimento das novas tecnologias, fazendo com que aconteçam modificações expressivas nos mais diversos setores, principalmente no turismo. Um dos segmentos turísticos que vem sentindo essa mudança significante é o de agenciamento de viagens. Uma compra que antes era realizada apenas em uma agência tradicional/física, com a ajuda de um agente de viagens, hoje está sendo cada vez mais fácil ter acesso a um produto turístico por conta própria através da internet, mais especificamente através das Agências de Viagens On-line, do inglês: Online Travel Agencies (OTA’s).