Resumen de Indicadores para monitoramento e gestão de destinos turísticos inteligentes
Marcelle Miskalo Cruz, José Manoel Gândara
Com o avanço e proliferação das tecnologias de informação e comunicação - TIC, a sociedade se depara com uma realidade criada a partir do conceito smart. O desenvolvimento tecnológico causa transformações, adaptações e resulta na criação de novas oportunidades em todos os ramos, inclusive no turismo. Essas transformações exigem de seus gestores novos posicionamentos frente à realidade atual. São desafios para as cidades, no caminho da evolução para se tornarem smart e aos Destinos Turísticos, se adequarem para serem considerados Destinos Turísticos Inteligentes. Este trabalho tem por objetivo fazer uma revisão bibliográfica e documental sobre Destinos Turísticos Inteligentes (smart destinations) e a importância da escolha, definição e uso de indicadores para a gestão e o monitoramento destes destinos, o que permite acompanhar a evolução, bem como apontar estratégias mais eficientes para o desenvolvimento e aprimoramento destes locais, permitindo a tomada de decisões tanto para gestores públicos quanto para privados.
