Resumen de El ABC de la gestión en consulta: la sala de espera
Se exponen aspectos importantes de la sala de espera en cuanto a decoración y organización se refiere, por la acción que ejercen sobre el paciente. Se subrayan con detalle las ventajas de la existencia de una zona abierta en la sala de espera para pacientes y colaboradores. A este respecto la acción psicológica de la luz, la temperatura y el espacio desempeñan un papel muy importante. También hay que destacar la propia imagen de la consulta. Como conclusión se expone un cuestionario sobre la sala de espera de la consulta.
