Resumen de O turismo experiencial a partir de uma perspectiva socioeconômica mercadológica

Tiago Savi Mondo, José Manoel Gândara

• English

  Tourism conducted in an experiential way has been researched in the last decade in different ways. Recognizing the importance of this theme, this article aims to analyze the current panorama of scientific publications in Ibero-America on tourism conducted in an experiential way that refer to Pine II and Gilmore. For this, a systematic bibliometric survey was carried out. After searching for articles that contained the words "tourism" and "experience" and which quoted Pine II and Gilmore in the Publications of Tourism, Redalyc and Google Academic databases, a sample of 70 articles was found. They were analyzed through descriptive statistics and software for content analysis and network formation (SPSS, T-LAB and UCINET). However, only 16 of the 70 articles use the theory of Pine II and Gilmore as a central and essential element of their research. Finally, it is concluded that the management theme has been outstanding in the field of study of experiential tourism promoting new scientific demands for area, mainly on the management of emotions, quality of experience and new forms and marketing tools. We also propose a diagrammatic theoretical scheme with the main variables found in the articles, advancing the way of understanding and visualizing the socioeconomic / marketing process of tourism carried out in an experiential way.

• português

  O turismo realizado de uma forma experiencial tem sido pesquisado na última década de diferentes formas. Reconhecendo a importância dessa temática este artigo tem como objetivo analisar o panorama atual das publicações científicas na Iberoamérica sobre turismo realizado de uma forma experiencial que citam Pine II e Gilmore. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliométrica sistemática. Após a pesquisa por artigos que continham as palavras “turismo” e “experiência” e que citavam Pine II e Gilmore nas bases de dados Publicações de Turismo, Redalyc e Google Acadêmico, chegou-se em uma amostra de 70 artigos. Os mesmos foram analisados por meio de estatística descritiva e softwares de análise de conteúdo e formação de redes (SPSS, T-LAB e UCINET). Os principais resultados indicam que a temática tem relevante amplitude na Iberoamérica, entretanto, somente 16 dos 70 artigos utilizam a teoria de Pine II e Gilmore como elemento central e essencial de suas pesquisas. Por fim, conclui-se que a temática da gestão tem se destacado no campo de estudo do turismo experiencial promovendo novas demandas científicas para área, principalmente sobre a gestão das emoções, qualidade da experiência e novas formas e ferramentas de marketing. Propõem-se ainda um esquema teórico diagramático com as principais variáveis encontradas nos artigos, avançando a forma de entender e visualizar o processo socioeconômico/mercadológico do turismo realizado de forma experiencial.