Resumen de La comunicación interna como herramienta indispensable de la administración de empresas

Harold P. Oyarvide Ramírez, Edwin F. Reyes Sarria, Milton R. Montaño Colorado

• español

  La comunicación interna se convierte, para los gerentes, en una herramienta estratégica que ofrece grandes ventajas empresariales al favorecer la productividad, la competitividad y el éxito empresarial. Es por ello que los administradores de empresas deben dominar los conceptos relacionados con la comunicación interna. De ahí que este trabajo tiene como objetivo abordar los conceptos que entraña la comunicación interna para una mejor administración de empresas. Para ello se expone teóricamente qué se entiende por comunicación interna, los públicos, los mensajes, los canales, las redes, la retroalimentación, los flujos.

• English

  Internal communication becomes, for managers, a strategic tool that offers great business advantages to promote productivity, competitiveness and business success. That is why business managers must master the concepts related to internal communication. Hence, this work aims to address the concepts involved in internal communication for better business administration. For this purpose, what is understood by internal communication, the public, messages, channels, networks, feedback, flows is theoretically explained.

• português

  A comunicação interna torna-se, para gerentes, uma ferramenta estratégica que oferece vantagens comerciais excelentes para promover produtividade, competitividade e sucesso comercial. É por isso que os gerentes de negócios devem dominar os conceitos relacionados à comunicação interna. Assim, este trabalho tem como objetivo abordar os conceitos envolvidos na comunicação interna para uma melhor administração de empresas. Para este propósito, o que é entendido pela comunicação interna, o público, mensagens, canais, redes, feedback, fluxos é explicado teoricamente.