Cultivar una buena relación con el cliente

• Localización: Byte España, ISSN 1135-0407, Nº. 214, 2014, págs. 48-57
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • ¿Cómo lograr este objetivo? La clave se encuentra en los programs CRM o Customer Relationship Manager, una herramienta con la que las compañías pueden conocer más en profundidad a sus clientes y planificar aquellas estrategias que mejor se adapten a sus intereses y necesidades para fidelizarlos.