La integración del «Balanced Scorecard» y el «Proyecto Delta» en un modelo adecuado a organizaciones diversificadas dentro de un sistema dinámico, no lineal y complejo

• Julio César Marchione ^[1]
  1. [1] Universidad Argentina de la Empresa

     Universidad Argentina de la Empresa

     Argentina

     
• Localización: Costos y gestión, ISSN-e 2545-8329, ISSN 0327-5345, Nº. 93, 2017, págs. 12-56
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The Integration of the «Balanced Scorecard and the «Delta Project», in a Model Adequate to Diversified Organizations, Within a Dynamic, Nonlinear and Complex System
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• Resumen
  • español

    La presente investigación tuvo por objetivo construir un modelo que proporcione a los directivos y gerentes de las organizaciones, un instrumento de relevamiento de las condiciones en las que operan sus negocios diversificados y que compiten en un entorno asimilable a los sistemas dinámicos, no lineales y complejos. La construcción del modelo fue realizada a partir de la extracción de elementos parciales del «Balanced Scorecard» o «Cuadro de Mando Integral» de los autores Robert Kaplan y David Norton, utilizado en la primera década del Siglo XXI, como un elemento de difusión y comunicación de la estrategia corporativa y competitiva de los negocios.

    Asimismo, en el modelo integrador se incluyeron elementos extraídos del denominado «Proyecto Delta» desarrollado por Arnoldo Hax y Dean Wilde II. Se realizó una construcción teórica del modelo integrador y una validación cualitativa sobre una muestra de organizaciones en las cuales sería factible su aplicación

  • English

    The purpose of the present investigation was to develop a model that provides the directors and managers of the organizations, an instrument to survey the conditions where they operate their diversified businesses and competing in an environment similar to dynamic, nonlinear and complex systems. The construction of the model was made from the extraction of partial elements of Robert Kaplan and David Norton’s concept of the “Balanced Scorecard”, used in the first decade of the twenty-first century, as an element of dissemination and communication of the corporate and competitive business strategy.

    Also included in the integrator model were other elements, extracted from the so-called «Delta Project» developed by the authors Arnoldo Hax and Dean Wilde II, with the same purpose of the model mentioned above, but with a different concept and logical construction. A theoretical construction of the integrating model and a qualitative validation on a sample of organizations were made, in which it would be feasible to apply the model.