Resumen de O campo de estudos de usuários na ciência da informação brasileira: uma revisão sistemática da literatura
Virginia Lucia Rodrigues, Ana María Pereira Cardoso
- English
Researches in the field of users‟ studies are important tools to help libraries and information units to know the information needs of the public they provide. This article reports a systematic literature review conducted with the aim of identifying articles arised from research on informational behavior, in order to check the state of the art of Brazilian research in this field. The review covered the 2012-2016 period, using as source the Brazilian Information Science referencial database of periodical articles (BRAPCI). The results showed the consolidation of the field of users‟ studies and highlighted the university libraries as the main objects for the researchers. It was noted that users‟ studies are considered evaluation instruments to know the needs of the targeted people and the quality of the services provided. The article brings some contributions to the Brazilian Information Science researchers on how to find new research problems.
- português
Pesquisas no campo de estudo de usuários são instrumentos que podem ajudar bibliotecas e unidades de informação a conhecer as necessidades informacionais do público a que atendem. Este artigo relata revisão sistemática da literatura realizada com o objetivo de identificar artigos originados de pesquisas sobre comportamento informacional, de forma a verificar o estágio atual das pesquisas brasileiras nesse campo. A revisão teve como fonte a Base de Dados Referenciais de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação (BRAPCI) cobrindo o período de 2012-2016. Os resultados evidenciaram a consolidação da área de estudos de usuários, sendo ressaltada predominância da biblioteca universitária como objeto dos artigos analisados. Constatou-se ainda que estudos de usuários são considerados mecanismos de avaliação e instrumentos para se conhecer a comunidade atendida. O artigo traz contribuições para a reflexão dos pesquisadores e a identificação de novos problemas de pesquisa.
