O estudo da produção documental e a memória organizacional em ambientes empresariais

• Autores: Natália Marinho do Nascimento, Márcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano
• Localización: Em Questão, ISSN-e 1808-5245, Vol. 23, Nº. 1, 2017, págs. 202-227
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The documents production study and organizational memory in business environments
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• Resumen
  • English

    The study of document production allows the archivist to understand which functions and activities are materialized in documents. It is through this study that the document management begins, also enabling the implementation of information management, knowledge management and organizational memory. The objective of this work is to identify how organizational memory contributes to companies and how the document production contributes to the preservation of organizational memory. This work is a qualitative research, exploratory, using as a methodological procedure the bibliographic research. It is evident that organizational memory is closely linked to the information management and knowledge management; it is through its memory that the repositories are transformed into repertoires of knowledge, that support the decision-making process ensuring that organizations gain competitive advantage. As a result, it is understood that the study of documentary production and its context is what will give support to professionals develop organizational memory in enterprise environments.

  • português

    O estudo da produção documental permite que o arquivista compreenda quais são as funções e atividades que estão materializados em documentos. É por meio desse estudo que a gestão documental se inicia, possibilitando também a implantação da gestão da informação, da gestão do conhecimento e da memória organizacional. O objetivo deste trabalho é identificar como a memória organizacional contribui para as empresas e como a produção documental contribui para a preservação da memória organizacional. O presente trabalho constitui-se em pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, utilizando-se como procedimento metodológico a pesquisa bibliográfica. Evidencia-se que a memória organizacional está estritamente ligada à gestão da informação e do conhecimento e que é a partir desta memória que os repositórios são transformados em repertórios de conhecimento, que subsidiam o processo decisório, garantindo que as organizações obtenham vantagem competitiva. Como resultado, entende-se que o estudo da produção documental e de seu contexto é o que vai dar suporte para os profissionais desenvolverem a memória organizacional nos ambientes empresariais.