Resumen de Turismo 2.0: Las economías colaborativas innovan el hospedaje
Ya son varias las industrias que han sido transformadas por la llegada de estas plataformas. Por lo tanto, el objetivo de este artículo es presentar la innovación a nivel global que ha tenido la industria del turismo, enfocado en el hospedaje, con las plataformas de economías colaborativas. Mediante una revisión de fuentes primarias y secundarias, se analizarán plataformas y se comparará con los hoteles tradicionales para conocer su impacto.El proceso para reservar un hotel requiere contactar una agencia o entrar a la web del hotel sujeto a una ubicación determinada en los puntos turísticos de la ciudad, en donde el precio varía dependiendo de la forma como se busca, pero no hay opción de negociar sobre los mismos. En conclusión, todo está radicando en el ahora, en el poder mostrar y ver lo que sucede en tiempo real. Esto es algo que tienen en cuenta tanto los hoteles como las plataformas innovadoras, dando la oportunidad de calificar y dar opiniones acerca del servicio recibido. En el ecosistema de economías colaborativas las personas pueden tomar varios roles (consumidor directo, arrendatario, influenciador), razón por la cual estas plataformas son una creación de consumidores para consumidores, por ejemplo airbnb y couchsurfing controlan la plataforma, pero son los consumidores quienes la alimentan y la dinamizan.
