Consultoria interna conduzida pelo enfermeiro com vistas à acreditação e segurança do paciente

• Seiffert, Leila Soares ^[1] ; Wolff, Lillian Daisy Gonçalves ^[1] ; Rocha, Denise Jorge Munhoz da ^[2]
  1. [1] Universidade Federal do Paraná

     Universidade Federal do Paraná

     Brasil

     
  2. [2] Hospital de Clínicas da UFPR
• Localización: Revista Acreditação: ACRED, ISSN-e 2237-5643, Vol. 7, Nº. 13, 2017 (Ejemplar dedicado a: Revista Acreditação; i - ii), págs. 97-114
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Pesquisa participante cujo objetivo foi analisar o processo de consultoria interna conduzido por enfermeiro para preparar uma unidade hospitalar para a avaliação de acreditação.   A consultoria interna, objeto da pesquisa, norteou-se por um modelo lógico-teórico, mediante problematização.  Foram cinco oficinas com participantes do Grupo Interno da Qualidade da Pediatria de um hospital de ensino do Sul do país, no período de março a agosto de 2011.  O foco da análise foi o resultado de cada oficina em relação aos seus objetivos. Após elaboração e execução de plano de ação, houve adequação de 86% aos padrões da acreditação, constatado por meio de auditoria interna. Os participantes avaliaram que houve crescimento pessoal, entrosamento e desenvolvimento de competência na gestão da qualidade e segurança do paciente. O processo de consultoria interna confirmou-se eficaz na preparação do GIQ para o atendimento dos padrões de acreditação e de segurança do paciente, provocando mudanças mensuráveis na unidade.