I servizi di reference in un'ottica di controllo strategico: degli standard di misurazione in funzione di una balanced scorecard

• Autores: Laura Ballestra
• Localización: Biblioteche oggi: Mensile di informazione aggiornamento dibattito, ISSN 0392-8586, Vol. 35, Nº. 5, 2017, págs. 27-40
• Idioma: italiano
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