Resumen de Uma proposta de taxonomia para a categorização das falhas no ambiente das cadeias de suprimentos

Mauricio Plaza, Moisés-Lima Dutra, Douglas Macedo

• English

  The informational question permeates the most diverse areas of knowledge. Regarding the industrial environment, high costs are attributed to the industry due to deficiencies in the informational and in the merchandise cycles. Failures cause disruption by reducing the competitiveness of organizations. This paper aims to categorize these supply chain failures. The main objective is, based on an Information Science (CI) perspective, to propose a taxonomy for existing flaws, based on the following objectives: (i) identify the main faults in the supply chains evidenced in the literature; (ii) position each fault within the logistical and informational flow, and (iii) group, organize and hierarchize these failures. This is a bibliographical, exploratory and qualitative research. The results allow us to affirm that there are several similarities that define the locations and origin of failure occurrences, as well as the perception that, based on the proposed taxonomy, there are high risks of interruptions and ruptures in the supply chain. Finally, with this paper, we hope to contribute to a broader understanding of the failures of various organizations and to the generation of knowledge for future discussions involving supply chains and Information Science. There is a vast space of collaboration on the informational issue in the supply chain, which is not yet adequately filled by CI. In this sense, this work also intends to contribute to reduce this gap a little.

• português

  A questão informacional permeia as mais diversas áreas do conhecimento. Em relação ao ambiente industrial, elevados custos são imputados à indústria em virtude de deficiências no ciclo informacional e no de mercadorias. Falhas ocasionam interrupções e rupturas nesses ciclos, reduzindo a competitividade das organizações. O trabalho debruça-se sobre a possibilidade de categorizar essas falhas na cadeia de suprimentos. O objetivo principal é, a partir de um olhar da Ciência da Informação (CI), propor uma taxonomia para as falhas existentes, tendo por base os seguintes objetivos: (i) identificar as principais falhas nas cadeias de suprimentos evidenciadas na literatura; (ii) posicionar cada falha dentro do fluxo logístico e informacional, e (iii) agrupar, organizar e hierarquizar essas falhas. Trata-se uma pesquisa bibliográfica, exploratória e qualitativa. Os resultados obtidos permitem afirmar que existem diversas similaridades nos termos que definem os locais e a origem das ocorrências de falhas, assim como, a percepção de que, com base na taxonomia proposta, há elevados riscos de interrupções e rupturas na cadeia de suprimentos. Finalmente, com o trabalho, espera-se contribuir com a ampliação da compreensão das falhas que acometem diversas organizações e, igualmente, com a geração de conhecimento para discussões futuras que envolvam as cadeias de suprimentos e a Ciência da Informação. Há um vasto espaço de colaboração no que tange à questão informacional na cadeia de suprimentos, que ainda não está devidamente preenchido pela CI. Neste sentido, este trabalho pretende, também, contribuir para diminuir um pouco tal lacuna.