La responsabilidad social empresarial repensada desde un enfoque prospectivo sistémico

• Autores: Darío Ramos Grijalva
• Localización: De los medios y la comunicación de las organizaciones a las redes de valor / coord. por José Rúas Araújo, Valentín Alejandro Martínez Fernández, María Magdalena Rodríguez Fernández, Iván Puentes Rivera, Jenny Yaguache Quichimbo, Eva Sánchez Amboage, 2016, ISBN 978-9942-25-054-4, págs. 1296-1310
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Corporate social responsibility rethought from a systemic prospective approach
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• Resumen
  • español

    La responsabilidad social empresarial (RSE), es una herramienta imprescindible de ser gestionada. Las razones más usuales, entre otras, pueden ser las siguientes: estrategia empresarial para influir o modificar el comportamiento de los stakeholders; iniciativa de lavado de imagen; vectora para la consolidación de los activos intangibles de una empresa; generadora de valor para propietarios y accionistas; cumplimiento de requerimientos para certificaciones internacionales y disposiciones gubernamentales; etc. Al respecto son varias las definiciones tradicionalistas de RSE propuestas por autores y/o organismos. El primer propósito de este artículo fue explicitar, dentro de un marco teórico, algunas de las exigencias que el pensamiento prospectivo sistémico, como mecanismo de gestión, le plantea a la RSE de las organizaciones. El segundo propósito consistió en identificar categorías generales, atributos y dimensiones teóricas de cómo se concibe a la RSE, valiéndose en este caso de un análisis cualitativo de 27 definiciones que circulan en la bibliografía de la especialidad con el método de la teoría fundamentada de Glaser y Strauss. Al final, este estudio concluye que la mayoría de estas definiciones, aun cuando están insertas en las dimensiones conceptuales tradicionales de gestión de Carroll, dentro de las propuestas teóricas de Garriga y Melé y de la teoría de los stakeholders de Freeman, no poseen un enfoque prospectivo sistémico, lo que permite plantear un nuevo constructo y puente entre la teoría y la práctica para la gestión de la RSE.

  • English

    Corporate social responsibility (CSR) is an essential tool to be managed by organizations. The most common reasons among others may be the following: business strategy to influence or change the behavior of stakeholders; initiative whitewash, for the consolidation of intangible assets of a company such as: climate, culture, identity, image and organizational reputation; generating value for owners and shareholders; compliance with requirements for international certifications and government regulations; etc. There are several terminologies traditionalists of CSR proposed by authors and / or organizations. The first purpose of this article was to explain, within a theoretical framework, some of the demands that the systemic prospective thinking, as a management mechanism, poses to the CSR organizations. The second purpose was to identify broad categories, attributes, and theoretical dimensions of what is conceived to CSR, using in this case a qualitative analysis of 27 terms circulating in the literature of the specialty with the method of grounded theory of Glaser and Strauss. In the end, this study concludes that most of these terminologies, even when they are embedded in the traditional dimensions of management by Carroll, within the theoretical proposals of Garriga and Melé and stakeholder theory by Freeman, do not have a prospective systemic approach, which allows new construct and pose a bridge between theory and practice for the management of CSR.