Planteamientos de la calidad total y la reingeniería: ¿presentan diferencias?

• Autores: María del Mar Fuentes Fuentes, Lorenza López Moreno
• Localización: XI Congreso Nacional, VII Congreso Hispano-Francés. Ponencias y comunicaciones: Lleida, 17, 18, 19 y 20 de junio, 1997, Vol. 2, 1997, ISBN 84-89727-42-2, págs. 441-448
• Idioma: español
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