Apropiación y usos de la infraestructura tecnológica de comunicación en la competitividad organizacional del sector terciario en México

• Autores: José Luis Pariente Fragoso, María del Carmen Gómez de la Fuente, Durán Guillermo González
• Localización: La pantalla insomne / coord. por Concha Mateos Martín, Francisco Javier Herrero Gutiérrez, 2016, ISBN 978-84-16458-45-5, págs. 691-706
• Idioma: español
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    La tecnología de comunicación e información desempeña un papel sumamente importante en la competitividad de las empresas y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión. El escenario actual se identifica con la aceleración del cambio tecnológico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos. Lo tecnológico conforma hoy un sector estratégico que permite que la empresa mejore su posición competitiva, y su ausencia produce una grave insuficiencia para generar innovaciones en productos y procesos. La tecnología es un medio para transformar las actividades que dan vida a las empresas ya sea en la elaboración de los productos o bien, en la generación de servicios que, de acuerdo al giro del sistema organizacional ayuda para el logro de las metas y objetivos de las personas y de las organizaciones.

    La presente investigación analiza los diversos factores intervinientes para la apropia ción y usos de la infraestructura tecnológica de comunicación, respecto a la competitividad organizacional.

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    The information and communication technology plays a very important role in the competitiveness of companies and is one of the intangibles that raises more difficulty in their management. The current scenario is identified with the acceleration of technological change and shortening life cycle of products. The technology today constitutes a strategic sector that allows the company to improve its competitive position, and its absence causes a serious failure to generate innovations in products and processes. Technology is a means to transform the activities that give life to companies either developing products or in the generation of services, according to the rotation of the organizational system helps to achieve the goals and objectives people and organizations. This research analyzes the many factors involved for the appropriation and use of the technological infrastructure of ommunication, regarding organizational competitiveness.