O impacto do valor percebido na lealdade "online" através da qualidade da relação na loja Almedina.net

• Autores: Pedro Manuel do Espírito Santo, Alzira Marques, Manuel Paulo de Albuquerque Melo
• Localización: Enfoques empresariales de la gestión científica: transferencia de conocimiento a la empresa / coord. por Noelia Araújo Vila; José Antonio Fraiz Brea (dir.), 2015, ISBN 978-84-697-2121-6, pág. 173
• Idioma: portugués
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