Pesquisa de satisfação de clientes como estratégia de marketing aplicada a um escritório de contabilidade

• Autores: Amanda Antonello Giuliani, Jerusa Bittencourt Camargo, Aline Palma, Ligia Ismeria Henz, Vanusa Andrea Casarin, João Serafim Tusi da Silveira, Manuel Luis Tibério
• Localización: Enfoques empresariales de la gestión científica: transferencia de conocimiento a la empresa / coord. por Noelia Araújo Vila; José Antonio Fraiz Brea (dir.), 2015, ISBN 978-84-697-2121-6, pág. 176
• Idioma: español
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