Análise da atuação do gerente bancário como líder de equipe em agências do interior paulista

• Silva, Felipe Augusto da ^[1] ; Gordono, Fernanda Serotini ^[2] ; Pereira, Erick Pacheli ^[3] ; Tomaz, Washington Luiz ^[3]
  1. [1] Universidade Sagrado Coração

     Universidade Sagrado Coração

     Brasil

     
  2. [2] Faculdade de Agudos - FAAG.
  3. [3] UNESP, Marília.

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• Localización: REFAS: Revista FATEC Zona Sul, ISSN-e 2359-182X, Vol. 3, Nº. 4, 2017
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • português

    Mesmo que o setor bancário brasileiro seja um dos que mais fatura no mundo, os gerentes de agências diversas de bancos públicos e privados encaram diariamente o desafio de manter sua equipe sempre motivada e pronta para encarrar os desafios que o cotidiano do trabalho impõe. A hipótese levantada no presente trabalho estabelece que essa dificuldade ocorre porque os bancos mantêm em cargos de liderança a antiga figura do gerente, não mais adequada para a realidade de instituições que estão em constante mutação e inseridas em um contexto altamente informacional e informatizado. Para comprovar a hipótese levantada, o presente artigo percorre a revisão da bibliografia sobre as temáticas de estilos de liderança, tipos e estilos de líderes e sua aplicação no contexto organizacional contemporâneo das instituições bancárias a fim de mostrar os empecilhos trazidos pela antiga figura do gerente e a necessidade, benefícios e desafios de tornar esta figura em um líder para obter melhores resultados. Por meio da pesquisa exploratória, foram coletadas informações relevantes para análise dos resultados, no qual defronta estilos que a teoria fixa na temática liderança. Por fim, conclui-se que a liderança é um assunto de relevância em qualquer segmento empresarial e no contributo da motivação da equipe.

  • English

    Even though the Brazilian banking sector is one of the most profitable in the world, the managers of various agencies of public and private banks face the challenge of always keeping their team motivated and ready to face the challenges that daily life imposes. The hypothesis raised in this paper says that this difficulty occurs because banks hold the former managerial role in leadership positions, no longer adequate for the reality of institutions that are constantly changing and inserted in a highly informative and computerized context. In order to prove the hypothesis raised, this article reviews the bibliography on the styles of leadership styles, types of leaders and styles of leaders and their application in the contemporary organizational context of banking institutions in order to show the obstacles brought by the old figure of the Manager and the need, benefits and challenges of making this figure a leader for better results. Through the exploratory research, relevant information was collected for results analysis, in which it confronts styles that the theory fixes in the thematic leadership. Finally, it is concluded that leadership is a matter of relevance in any business segment and in the contribution of team motivation