Resumen de A Influência da Música e Temperatura Ambiente Sobre o Comportamento do Consumidor no Varejo

Larissa Bigois, Kenny Basso, João Vicente Rosa de Souza

• English

  This article discusses the influence of ambient music elements and temperature on the consumer’s purchase intention in the retail environment through the manipulation of scenarios in a design 2 (low music and loud music) for 2 (thermal comfort and high temperature) in a laboratory created by the researchers. The questionnaires were administered to 153 students from a University of the Rio Grande do Sul state. Thus, were invited to participate in the research, students of undergraduate courses in Architecture and Urban Planning, Administration, Civil Engineering and Information Systems. The results show increasing influence on purchase intention in the scenario Low Music x Thermal Comfort, compared with other scenarios of interaction between music and temperature. The results of this study also indicate that music and temperature are congruent with another in terms of purchase intention.

• português

  Este artigo aborda a influência dos elementos música e temperatura ambiente sobre a intenção de compra dos consumidores no ambiente de varejo, mediante a manipulação dos cenários em um design 2 (música baixa e música alta) por 2 (conforto térmico e temperatura alta) em um laboratório criado pelos pesquisadores. Foram aplicados questionários fechados para 153 estudantes de uma Faculdade do Estado do Rio Grande do Sul. Sendo assim, foram convidados a participar da pesquisa alunos dos cursos de Graduação em Arquitetura e Urbanismo, Administração, Engenharia Civil e Sistemas da Informação. Os resultados encontrados demonstram o aumento da influência na intenção de compra no cenário Música Baixa x Conforto Térmico, em comparação com os demais cenários de interação entre música e temperatura. Os resultados desse estudo também revelam que a música e a temperatura ambiente são congruentes um com o outro em termos de intenção de compra.