Resumen de Simplificación y mejora de los métodos administrativo-contables en la industria turística: venta de títulos de transporte por agencias de viajes
- español
En el presente artículo se estudian las diferentes fases por las que atraviesa una solicitud de servicio del cliente hasta que llega a realizarse materialmente éste, con toda la serie de conexiones que obligatoriamente ha de tener con los diferentes departamentos de una Agencia de Viajes. Para el agente de viajes dedicado a la venta de títulos de transporte, el proceso es el siguiente: Recepción del encargo del servicio. Contratación del servicio. Emisión del título de transporte. Entrega al cliente. Cobro del servicio. Pago del título de transporte.
- English
The author divides this study into three fundamental aspects: technical, administrative and accounting.
After a detailed study of technical characteristics in tíie sales of transportation tittles, analyses the deep relationship existent in the different departments of a Travel Agency, considering the process from the initial moment in which the service's commission is received until the end of each of the three aspects, based on its mediator role between transporter and transported.
All the work is based on the double aspect of the knowledge of rentability of every and each one of this type opérations done by travel Agencies and continuos information to its management in order to facilítate the decission over the enterprising aspect that should be given to his part of the process.
Along the text can be observed the practical sense of the author, through a series of documents proposed, in shortest number possible, with which a perfect control can be obtained, not only from the accounting point of view but from the administrative and technical too, along the whole process of service "eiaboration"
- français
L'auteur divise cet étude en trois aspects fondamentaux: technique, administratif et comptable.
Aprés une étude minutieuse des caractéristiques techniques que réunit l'opé- ration de vente de titres de transport, il analyse le rapport entre les divers départements d'une Agence de Voyages, en considérant l'opération depuis le rnoment initial de réception de la commission du service, jusqu'á la phase finale de chacun des trois aspects, sur la base du poste d'intermédiaire entre transporteurs et transporté.
Tout l'ouvrage est orienté sous le double aspect de la connaissance de la rentabilité de toutes et de chacune des opérations de cet ordre qui se réalisent dans l'Agence de Voyages et de la constante information á la Direction de celle-ci pour juger le sens á donner á cet aspect de sa procédure.
Pendant tout le texte on contourne le sens pratique par la proposition d'une serie de documents, en nombre minime, ce qui permet un controle parfait, non seulement du point de vue comptable, mais aussi du point de vue administratif et technique, pendant tout le procés d* "élaboration" du service.
- Deutsch
Der Autor teilt diese Studie in drei grundsatzliohe Abschnitte ein: In technische, verwaltungstechnische und buohhalterische Belange.
Nacfa einer eingehenden Priifung der technischen Oharakteristiken, welche die Verkaufsoperation von Transportrechten umfasst, wird die innerliche Beziehung zwischen den einzelnen Abteilungen einer Reiseagen tur analysiert, wobei diese Operation damit beginnt, dass sie den Auftrag zu deren Durchführung an einem bestimmten Tage entgegennimmt, und damit endet, dass jeder der drei obengenannten Belange bis zur Erledigung durchgeführt wurde;
ais Basis gilt die Eigensohaft ais Vermittler zwischen dem Transportunternehmen und dera Transportierten.
Die gesamte Arbeitsleitung ist darauí ausgerichtet, den doppelten Zweck der Rentabilitatskenntnis jeder der einzelnen Operationen dieses Typs, welche in der Reiseagentur durchgeführt werden, und der bestándigen Berichterstattung an die Direktion derselben, zu erfüllen, utn den Betriebsgeist beurteilen zu konnen, der dieser Art vor Tátigkeit verliehen werden solí.
Der gesamte Text bringt zum Ausdruck, wie die praktische Handhabung vermittels einer Anzahl von vorgeschlagenen Dokumenten erfolgen solí, namlich in inoglichst beschrankter Anzahl, womit eine perfekte Kontrolle erreicht wird, nicht alleín vom buohhatungstechnischen Standpunkt ausgesehen, sondern auch aus der Warte der Verwaltung und der technischen Durchführung wahrend der ganzen Dauer des Prozesses der "Ausarbeitung" dieses Dienstes.
