Resumen de Relación entre marketing interno y compromiso organizacional en Centros de Desarrollo Tecnológico colombianos

Diana L. Araque Jaimes, Julián Mateo Sánchez Estepa, Ana Fernanda Uribe Rodríguez

• español

  La presente investigación identifica la relación que existe entre el marketing interno y el compromiso organizacional en dos Centros de Desarrollo Tecnológico colombianos. El método de investigación utilizado es cuantitativo correlacional no experimental, el cual se aplica sobre una muestra constituida por 100 empleados de dos corporaciones ubicadas en el municipio de Piedecuesta (Colombia), a quienes se les aplica el Cuestionario de Marketing Interno de Bohnenberger y la traducción de la Escala de Compromiso Organizacional. Los resultados demuestran la existencia de una relación positiva moderada y significativa entre el marketing interno y el compromiso organizacional; igualmente se determina que el componente afectivo del compromiso organizacional es el que mayor respuesta tiene a las prácticas de marketing interno.

• English

  This research identifies the relationship between internal marketing and organizational commitment in two Colombian Technological Development Centers. The research method used is a quantitative correlation not experimental one and the sample consists of 100 employees of two corporations located in the municipality of Piedecuesta, Colombia, who were exposed to the Internal Marketing Questionnaire of Bohnenberger and Organizational Commitment Scale ofMeyer and Allen. The results proved the existence of a significant moderate positive correlation between internal marketing and organizational commitment.

  In addition, it determined that the affective component of the organizational commitment is the one with the greatest response to internal marketing practices.