Expectativas de Usuarios del Servicio de Agua Potable en Torno  al Abastecimiento, La Calidad y Las Tarifas en el Marco de  Futuras Elecciones en una Localidad de la Ciudad de México

García, Cruz ^[1] ; Bustos, José ; Juárez, Margarita ; Rivera, Bertha ; Limón, Gerardo
1. [1] Universidad Autónoma del Estado de México
  
  Universidad Autónoma del Estado de México
  
  México
Localización: COMPENDIUM: Cuadernos de Economía y Administración, ISSN-e 1390-9894, ISSN 1390-8391, Vol. 4, Nº. 7, 2017 (Ejemplar dedicado a: Revista Compendium: Cuadernos de Economía y Administración.), págs. 35-54
Idioma: español
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Resumen
- Se revisan los estudios de la calidad y el coste del servicio de agua que desde la psicología de la sustentabilidad y la psicología social de las representaciones se han venido reportando de 2010 a la fecha con la intención de explorar dos dimensiones preponderantes: la objetivación o expectativa de abastecimiento hídrico gratuito y el anclaje o expectativa de calidad del servicio de abastecimiento. Para tal fin, se llevó a cabo un estudio no experimental, exploratorio y transversal con una selección no probabilística de 245 locatarios de una demarcación de la Ciudad de México. Los resultados confirman una estructura dual, pero el tipo de diseño y selección de la muestra limitan los hallazgos a la muestra de estudio y en el contexto electoral en que fueron encuestados. Sin embargo, se recomiendan líneas de investigación alusivas a la comparación entre los constructos de representaciones sociales y representaciones sociopolíticas tanto en escenarios electorales como libres de proselitismo y contienda política.