Venta transformacional: El "arte" de vender liderando al cliente

• Autores: Antonio Salcedo
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 135, 2016, págs. 12-19
• Idioma: español
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• Resumen

  • Este artículo presenta un concepto nuevo de interacción con el cliente. Plantea las claves para generar 'engagement' comercial usando patrones de influencia similares a los que utiliza el líder transformacional con sus colaboradores. De este modo, se traslada al plano comercial el modelo de liderazgo que. empíricamente, ha demostrado ser el más efectivo de los que disponemos en la actualidad. Un modelo que por primera vel se aplica a la venta. La cuestión que se plantea es: ¿cómo lideramos a nuestros clientes?