L’impact du design thinking

• Autores: Nicolas Beudon
• Localización: I2D: information, données & documents, ISSN-e 2428-2111, ISSN 0012-4508, Vol. 54, Nº. 1, 2017, págs. 50-51
• Idioma: francés
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• Resumen

  • Une fiche 'persona' ou un 'brainstorming' suscitent davantage de scepticisme qu’un diagramme de Gantt ou une réunion traditionnelle... Et c’est bien naturel. Face à une approche nouvelle ou peu connue, on souhaite d’abord être rassuré et convaincu : est-ce que ça marche ? est-ce que c’est efficace? Le 'design thinking' est une méthode orientée vers l’action mais quels sont les résultats concrets dont il peut se prévaloir? Pour répondre à cette question, il faut non seulement se plonger dans des études de cas et des retours d’expérience mais également faire preuve d’esprit critique pour voir au-delà des effets d’annonce. Les contributeurs de ce troisième pôle ont bien voulu jouer le jeu : ils évoquent avec franchise leurs projets, leurs réussites mais aussi leurs tâtonnements et leurs interrogations.