Puede que hace unas décadas la función de propietarios, directivos y empleados de un hotel fuera, en exclusiva, la gestión del día a día y de las «cuentas» generadas por su establecimiento. Pero ahora «hay que tocar muchos palos» para lograr el éxito en esa tarea (marketing, distribución, revenue management, PMS, CRM...). Por fortuna, hay muchas empresas cuya función es ayudar al hotelero a no perderse en esta maraña de conceptos. Aquí te ofrecemos una panorámica de varias de esas compañías, divididas en dos categorías: Marketing y Software.
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