Resumen de Cambiemos antes de que tengamos que hacerlo
Airbnb, Tripadvisor, Uber, Opentable, Whatsapp y muchas otras han aparecido de forma disruptiva y han cambiado el mercado y la forma de hacer las cosas en muchos aspectos. No voy a entrar en evaluar su idoneidad legal y forma de entrar en cada uno de los mercados, pero nadie discutirá el impacto que han tenido de forma rápida y sorprendente, pillando por sorpresa a usuarios, gobiernos y reguladores. Y todas tienen dos cosas en común muy importantes. Son conceptos globales aplicados de forma local y están lideradas por los usuarios que son los principales beneficiarios de dichas plataformas. El usuario no está en el centro sino que es el centro. Es el usuario el que dirige, decide y valora.
