Indicadores de performance: estudo de caso no controle de perdas de componentes em uma linha de produção

• Gonçalves, Douglas Teixeira ^[1] ; Ferreira, Denilson ^[1]
  1. [1] Faculdade de Tecnologia da Zona Sul
• Localización: REFAS: Revista FATEC Zona Sul, ISSN-e 2359-182X, Vol. 3, Nº. 2, 2017
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • O objetivo deste artigo é estruturar e implantar novos indicadores com características estratégicas dentro de linhas de manufatura, aumentando o controle e a forma na qual se obtém os dados relativos a perdas de componentes. Promovendo o alinhamento com diversas áreas como gestão da qualidade, produção, logística, engenharia e dentre outras. A metodologia utilizada emprega um Estudo de Caso, apoiado pela Análise Documental, com caráter exploratório, e tem a finalidade de identificar e estruturar os indicadores de qualidade a partir de processos de gestão já adotados na organização, quais sejam, 5S, SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade), Certificações ISO 9000 e 14000 e SIG (Sistema Integrado de Gestão). Os indicadores ajudam a promover um melhor aproveitamento dos insumos utilizados e a identificação de falhas comportamentais e mecânicas; implicando em um produto com características e qualidade diferenciadas para um mercado consumidor cada vez mais agressivo e exigente.