Resumen de Evaluación de Indicadores de Eficiencia en la Gestión de Información de Hospitales
Marvis Matos Carcasses, Eduardo del Rio Delas, Humberto Falcon Salmon
En el Hospital Ginecobstétrico Sur “Mariana Grajales Coello” de Santiago de Cuba, durante 5 años de servicio se analizó el funcionamiento de la biblioteca médica tradicional como sistema de información científico técnico y bibliotecológico, para dar a conocer aspectos estadísticos que muestren donde elevar la organización, eficiencia y calidad en la prestación de un servicio en función de la salud, en el estudio se determinó el nivel conocimiento sobre los indicadores, su aplicación y resultados de acuerdo con las deficiencias encontradas en la estadística de la actividad científica informativa, durante una planeación estratégica se determinaron las prioridades de los resultados obtenidos, se comenzó la revitalización de la biblioteca través de una estrategia de intervención aplicando los indicadores de utilización, productividad, económicos, simples, de gestión, para diagnostico y de costos para esta actividad en un centro de referencia de la ginecobstétricia para controlar, evaluar y poder administrar el funcionamiento de las bibliotecas médicas trabajando en el perfeccionamiento, aplicando la administración en servicios y las investigación en ciencias de salud. Se demostró la importancia del uso de los indicadores en los diferentes servicios, se elevo y actualizo el conocimiento administrativo sobre este servicio bibliotecológico, proporcionando acciones de entrega de recursos materiales, tecnológicos, fondo documental, financiamiento de proyecto de ciencias de información, lo que elevó la calidad del servicio.
