Relevância e influência dos Stakeholders dos Hospitais Filantrópicos e Religiosos

• Martins, Fábio Augusto ^[3] ; Ferreira-da-Silva, Amélia Cristina ^[1] ; Machado-Santos, Carlos ^[2]
  1. [1] Instituto Politécnico do Porto

     Instituto Politécnico do Porto

     Santo Ildefonso, Portugal

     
  2. [2] Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

     Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

     Vila Real (São Pedro), Portugal

     
  3. [3] Uniaraxá - Centro Universitário do Planalto de Araxá (Brasil) UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (Portugal)

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• Localización: E3 - Revista de Economia, Empresas e Emprendedores na CPLP, ISSN 2183-380X, ISSN-e 2183-7201, Vol. 1, Nº. 1, 2015, págs. 5-16
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Partindo da premissa de que o gerenciamento dos stakeholders é fundamental na estratégia das organizações, este artigo tem como objetivo captar a percepção dos trabalhadores dos hospitais filantrópicos religiosos sobre a importância relativa e influência dos diversos stakeholders. Os dados foram recolhidos através de um questionário distribuído nos hospitais de Araxá. Os resultados evidenciaram os médicos, os pacientes e o Sistema Único de Saúde como principais partes interessadas. Tratando-se de instituições filantrópicas, altamente dependentes de legitimação social e financeiramente frágeis, surpreende a pouca importância reconhecida aos doadores financeiros. Além de proporcionar a identificação dos stakeholders deste tipo especifico de organização hospitalar, este artigo explora oportunidades e desafios que se colocam à gestão da relação do hospital com estas partes interessadas.