Herramienta de control y mejora: aplicación de poka yoke al proceso de contratación pública

• Autores: Iván Ochsenius Robinson
• Localización: Auditoría pública: revista de los Organos Autónomos de Control Externo, ISSN 1136-517X, Nº. 68, 2016, págs. 83-94
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Una verdad irrefutable es la cual nos dice que no podemos saber si las cosas andan bien sino controlamos, y a la vez, con tal información mejoramos nuestro accionar. La aplicación de herramientas de control y mejora a los procesos de contrataciones públicas todavía, -al igual que en el resto de áreas de la Administración Pública- es una tarea pendiente. El mayor control social sobre lo que hace el Estado y sus responsables está exigiendo que éste sea más transparente, y sobre todo, eficiente y eficaz con los dineros públicos. Luego de la crisis económica que para muchos no termina, los recursos estatales se visualizan aún más como bienes escasos que hay que cuidar y priorizar, tarea que desde la gestión es imposible realizar si no medimos y usamos tal valoración para mejorar.

    Tal escenario nos reclama instrumentos de control económicos y fáciles de aplicar, encontrando en el Poka Yoke una lógica que cumple con tales condiciones, y nos puede ayudar a corregir los errores habituales que repetimos en nuestras compras. El objetivo de este artículo es entender, contextualizar y aplicar, un razonamiento que nos puede brindar control y mejora continua simple y económica sobre nuestros procesos, invitándonos en definitiva a realizar un mejor trabajo público que nos reste tareas de más, nos optimice el tiempo, y busque soluciones a nuestros habituales problemas en nuestras propias mentes. Nos gusta hablar de cambios para mejorar, pero seguimos haciendo lo mismo con idénticos procesos, recursos y mentalidades.

  • English

    t is an undeniable truth that there is no way of knowing how things are going if we do not carry out controls, which in turn help us to take appropriate action. Implementing tools for control and improvement of public procurement processes continues to be -like in other areas of Public Administration- a pending challenge. Tighter social control over what the State does and its responsibilities requires that it is more transparent, and in particular, that it uses public money more efficiently and effectively. After the economic crisis, which continues to affect many, State resources are perceived, now more than ever, as scarce. The task is therefore to look after and prioritize them, but this is only possible if we implement controls and use them for improvement.

    Such a situation calls for inexpensive and easy-to-implement control mechanisms. In this respect, Poka Yoke offers a logic which meets these conditions and may help us to correct common mistakes that we make time and time again in the area of procurement. The objective of this article is to understand, provide a context for and implement a reasoning that offers straightforward, inexpensive continuous control and improvement tools for processes. It challenges us to improve the way we carry out public work while eliminating extra, unnecessary tasks, and to find solutions to common problems ourselves. We love to discuss the changes that will lead to improvement, but continue to act in the same way with the same processes, resources and mentalities.