Resumen de El imperativo digital: la gestión empresarial en la era digital
- español
Nos encontramos ante una nueva revolución industrial, denominada digital, que está cambiando desde los hábitos personales hasta la manera de hacer negocios. Los clientes evolucionan a nuevas formas de relación y comunicación, sus expectativas y capacidad de influencia crecen rápida y exponencialmente, surgen nuevas necesidades y hábitos de consumo. Las empresas, para adaptarse a una demanda cambiante y exigente, adoptan nuevas tecnologías, modifican sus metodologías de trabajo, buscan nuevas capacidades y talento, persiguiendo una propuesta valor que combine diferenciación, eficiencia y reputación. Por otro lado, nuevos actores han entrado en acción, apoyados en avances digitales que han derribado barreras de entrada entre industrias y suponen a la vez un riesgo y una oportunidad de crecimiento para las empresas.
En este contexto, la evolución de las empresas no es un reto, sino una obligación. Las empresas deben actuar en torno a tres grandes ámbitos: una estrategia para la era digital, unas adecuadas capacidades digitales y una cultura para el empleado digital.
- English
We are amid a new industrial revolution, the digital revolution, that is changing from personal habits to the way of doing business. Customers evolve towards new ways of communication and relationship, arising new customer habits while expectations and empowerment boost. Companies are adopting new technologies, changing their working methods, demanding new talent, chasing differentiation, efficiency and trust. In addition, new players have come into action, supported by digital advances that eliminate entry barriers between industries and are both a risk and an opportunity for growth for companies. In this context, the evolution of companies is not a challenge but an obligation. Companies must act on three main areas: a strategy for the digital age, suitable digital capabilities and digital workforce culture.
