Resumen de La tecnología al servicio de la satisfacción del cliente
El elemento que ha revolucionado la hostelería es la incorporación de la tecnología en todos los procesos y todos los departamentos del hotel. Estos nuevos sistemas han cambiado los paradigmas laborales y de gestión. La tecnología digital bien aplicada representa para el turismo una revolución en calidad de servicio, control de gestiones y –lo más importante–, en la satisfacción del cliente.
