Referirse al tema universitario nunca pasará de moda, dado que estamos hablando de una institución con varias centurias a cuestas, la cual debe estar en un proceso continuo y sistemático de renovación, si es que verdaderamente anhela mantenerse en el tiempo, satisfaciendo las necesidades de conocimiento de la sociedad donde ellas moran. A partir de la premisa anterior, se presenta un ensayo que tiene por finalidad central reflexionar en relación a algunas variables que afectan la calidad de los servicios que estas entidades educativas prestan a sus respectivas comunidades. Se ha tomado como referencia el ‘flipper’, un juego electrónico que se hizo famoso en los años 80. Se intenta hacer un símil entre su funcionamiento y la manera cómo opera la burocracia en algunas organizaciones universitarias, sus posibles causas y consecuencias. En términos gruesos, se concluye que cuando la burocracia deja de ser un medio y se transforma en un fin, amparado en la falta de conocimiento de sus directivos y en el oportunismo de determinados agentes, se coloca en peligro su respectiva viabilidad.
To deal with the subject of universities will never be out of place. We are talking about an institution with centuries on its shoulders; an institution that must be in a constant and systematic renewal process if it wishes to sustain itself in time, satisfying the need for a better understanding of the society it is inserted. On that premise, the central purpose of this essay is to reflect about some variables that affect the quality of the services that these institutions render to their respective communities. The pinball game, famous on the 80’s, has been taken as a reference for this essay, as a means of finding similarities between the mechanisms of the game and how bureaucracy works in some academic organizations, considering its causes and consequences. In general terms, it is concluded that when bureaucracy stops being a means to an end and becomes the end in itself, as a result of the lack of knowledge of its management and the opportunism of certain actors, its viability is in risk.
Referir-se ao tema universitário nunca passará de moda, já que estamos falando de uma instituição secular que, se verdadeiramente deseja permanecer presente, deve estar em um processo contínuo e sistemático de renovação, satisfazendo as necessidades de conhecimento da sociedade onde elas atuam.
A partir da premissa anterior, é apresentado um ensaio que tem por finalidade central reflexionar em relação a algumas variáveis que afetam a qualidade dos serviços que estas entidades educativas prestam a suas respectivas comunidades.Se utiliza como referência o ‘flipper’, um jogo eletrônico que ficou famoso na década de 80. Trata-se de fazer um paralelo entre seu funcionamento e a maneira como opera a burocracia em algumas organizações universitárias, suas possíveis causas e consequências. A grosso modo, se conclui que quando a burocracia deixa de ser um meio e se transforma em um fim, apoiado na falta de conhecimento de seus diretivos e no oportunismo de determinados agentes, se coloca em perigo sua respectiva viabilidade
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