Los clientes nos piden servicios más personalizados y más rápidos: En la inauguración de la IX Conferencia Internacional de Banca, Ana Botín reflexionó sobre la idea de que para seguir siendo la opción preferida de los clientes hay que cambiar

• Localización: Agenda de la empresa: ideas, personas, hechos e instrumentos para construir el futuro, ISSN 1576-0154, Nº. 218, 2016, pág. 151
• Idioma: español
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