Llamada proactiva de la enfermera durante la ola de calor, su eficiencia y eficacia

• Mª Encarnación Vázquez Reina ^[1]
  1. [1] Centro Salud Mental Cangas de Narcea. Asturias
• Localización: Ágora de enfermería, ISSN 1575-7668, Vol. 20, Nº. 4, 2016, págs. 166-170
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Proactive phone call made by the nurse during the heat wave, it ́s efficiency and efficacy
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• Resumen
  • español

    Objetivos: Analizar en qué medida la llamada proactiva realizada por la enfermera de Atención Primaria a las personas mayores de 80 años, puede considerarse una medida costo-efectiva que aconseje su activación cuando se comunique la llegada de temperaturas extremas con el objetivo de aumentar el cuidado de las mismas para minimizar el impacto sobre la salud.

    Material y Métodos: Estudio descriptivo retrospectivo de la llamada telefónica proactiva reali- zada desde el 15 al 31 de julio de 2015 con motivo de la ola de calor. Se confeccionó una encuesta con diez preguntas que fue enviada la semana siguiente y respondida por catorce enfermeras, de diferentes centros de salud de Madrid, que participaron en la realizaron de dichas llamadas. Resultados: Del análisis de los datos cabe destacar que, en la mayoría de los casos, se necesitaría más de un mes para contactar con toda la población mayor de 80 años asignada a cada enfermera. Quedaría fuera de este plan de choque una gran parte de la población frágil/vulnerable como pueden ser los niños, embarazadas, deportistas, trabajadores al aire libre, pacientes convalecientes o aquellos con patologías crónicas menores de 80 años de edad. Cuestiones no menos importantes son que una amplia mayoría de las enfermeras encuestadas informaron de que más del 70% de las personas con las que contactaron ya conocían las medidas de protección y, también, casi todas las enfermera afirmaron facilitar dichos consejos a todos los usuarios o a las personas frágiles/vulnerables con ocasión de la visita a su consulta. Conclusión: Se constata que facilitar consejos de salud a través de la llamada proactiva de la enfermera a una población tan amplia cuyo único criterio de selección sea la edad requiere una considerable inversión de recursos tan importantes como son los profesionales y el tiempo. Este estudio es el primer paso para que, en última instancia,podamos conocer los resultados efectivos en salud que tiene tal llamada. Para ello, posteriores fases de esta investigación podrían analizar otras variables como la atención en urgencias, hospitalizaciones, etc. Mientras, proponemos activar el plan de cuidados de enfermería relacionado con las altas temperaturas y para toda la población en general cuando se acerque la época estival y durante todo el tiempo que dure este período, sea aprovechando la visita en consulta o la domiciliaria a pacientes inmovilizados.

  • English

    Objectives: To analyze to what extend the proactive call made by the primary-care nurse during the heat wave to people over 80 years old is a cost-effective procedure that help minimize the impact of extremely high temperatures. Material and method: Descriptive study based on a 10-question survey performed retrospectively, after the proactive call made during the heat wave, between 15-31 July, 2015. Fourteen nurses of different primary-care centers of Madrid responded. Results: In most cases, nurses concluded that over an entire month would be needed to contact all assigned population over 80, while the heat wave lasted 15 days. Also, other segments of the population vulnerable to the heat wave were left out of this proactive call: pregnant women, athletes, workers working outdoors, convalescent patients, patients with chronic conditions younger than 80 years old. Most of the surveyed nurses informed that over 70% of the people they called already knew the information the proactive call was meant to provide. Most of the surveyed nurses also stated that they generally provide that information during home visits to vulnerable people.

    Conclusion: The proactive call made to provide health tips during the heat wave to a very broad population group determined only by age requires a large investment of precious resources such as professionals and time. This study is the first step to eventually able to determine what are the real health effects of the proactive call. Further investigation could analyze other variables, such as emergency care, hospitalization, etc. In the meantime, we propose to activate the nursing care plan related to high temperatures for the entire population right before and during the summer period and as long as temperature stay high, when people visit their primary care center of during nurses' home visits to immobilitzed pacients