Análisis de la calidad de servicio por email de los establecimientos alojativos lanzaroteños en alemán y presencia en redes sociales

• Autores: Nereida Cañado Caparrós, María Fernanda Pérez Ojeda-Deurván
• Localización: Turitec 2012: IX Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones / coord. por Antonio Jesús Guevara Plaza, Andrés Luis Aguayo Maldonado, José Luis Caro Herrero, Alfonso Cerezo Medina, 2012, ISBN 978-84-615-9946-2, págs. 43-56
• Idioma: español
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