Resumen de Las dos dimensiones de la inteligencia artificial, ¿presente o futuro?

Rodrigo Raúl Martínez Martínez

• Hablar de inteligencia artificial no solo es hablar de mejorar la experiencia del cliente. A través de las nuevas tecnologías es posible mejorar la gestión interna del hotel, algo que contribuye a optimizar las operaciones y procesos y que afecta directamente en la satisfacción de los empleados. Hecho, que sin ningún género de dudas, repercute directamente en la fidelización del cliente y la repetición de compra.