Qualidade da atenção à saúde de portadores de HIV: opinião de profissionais de saúde
- Autores: Richardson Augusto Rosendo da Silva, Ilisdayne Thallita Soares da Silva, Danyella Augusto Rosendo da Silva Costa,, Jose Rebberty Rodrigo Holanda, Sueleide Cristina Dantas, Gilson de Vasconcelos Torres
- Localización: Revista de Pesquisa: Cuidado é fundamental online, ISSN-e 2175-5361, Vol. 8, Nº. 4, 2016, págs. 5068-5073
- Idioma: portugués
- Títulos paralelos:
- Quality of health care for HIV patients: health professionals’ view
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Resumen
Objetivo: Avaliar a qualidade da assistência prestada a portadores de HIV/Aids, no centro de referência de tratamento da Aids em Natal/RN, na perspectiva de profissionais de saúde. Métodos: Pesquisa avaliativa e quantitativa realizada em um hospital público de Natal/RN em agosto de 2010 a julho de 2011 por meio de entrevista estruturada com os profissionais que atendem os portadores de HIV. Resultados: A avaliação do serviço foi considerada satisfatória por 58,8% dos entrevistados, destacando-se em oito indicadores: apoio oferecido pelo serviço; conveniência dos horários de atendimento; acolhimento; orientações recebidas sobre o tratamento; pontualidade dos profissionais; disponibilidade de antirretrovirais e exames laboratoriais; relacionamento profissional/usuário; acesso ao serviço. Conclusão: Não houve diferença significativa quanto à satisfação em relação aos indicadores: Pontualidade dos profissionais, Conveniência dos horários e Disponibilidade de Exames laboratoriais.
