Los soportes social y organizacional como antecedentes del comportamiento de ciudadanía organizacional: la perspectiva de los colaboradores del sector de muebles

Lisiane Pellini Faller; Kelmara Mendes Vieira; Vania de Fátima Barros Estivalete

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Los soportes social y organizacional como antecedentes del comportamiento de ciudadanía organizacional: la perspectiva de los colaboradores del sector de muebles

Lisiane Pellini Faller ^[1] ; Kelmara Mendes Vieira ^[2] ; Vania de Fátima Barros Estivalete ^[2]
1. [1] Universidade Federal de Santa Maria
  
  Universidade Federal de Santa Maria
  
  Brasil
2. [2] UFSM. Brasil
Localización: Invenio: Revista de investigación académica, ISSN-e 0329-3475, Nº. 37, 2016, págs. 87-106
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Social and Organizational Support as Background of Behaviour of Organizational Citizenship: the Perspective of Employers in Furniture Industry
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Resumen
- español
  El presente estudio tuvo como objetivo comprender la influencia del Soporte Social y el Soporte Organizacional en el Comportamiento de Ciudadanía Organizacional (CCO), desde la perspectiva de los empleados del sector de muebles. Se encontró que el Soporte Organizacional tiene influencia indirecta en el CCO a través de sus constructos. El modelo encontró la relación de influencia directa entre el Soporte Social y el CCO, aunque no eran específicamente directas las interacciones entre los constructos de Soporte Social (Informativo, Instrumental y Emocional) y el CCO (auto-entrenamiento, sugerencias creativas, protección al sistema, clima favorable y cooperación), lo cual puso de relieve la necesidad de ampliar el estudio.
- English
  This study aimed to understand the influence of Social and Organizational Support in Citizenship Behaviour Organizational (O.C.B.), from the perspective of employees in the furniture sector. We found that organizational support has indirect influence on the CCO through their constructs. The model found the relationship of influence between Social Support and CCO, although there were not specifically direct interactions between the constructs of Social Support (Information, Instrumental and Emotional) and OCB (self-training, creative suggestions, system protection, supportive and cooperative climate), which highlighted the need to expand the study.