Indicadores de gestión de mantenimiento en las instituciones públicas de educación superior del municipio Cabimas

Egilde Zambrano ^[1] ; Ana Teresa Prieto ^[1] ; Ricardo Castillo ^[1]
1. [1] La Universidad del Zulia
  
  La Universidad del Zulia
  
  Venezuela
Localización: Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, ISSN-e 1317-0570, Vol. 17, Nº. 3, 2015 (Ejemplar dedicado a: Septiembre - Diciembre ), págs. 495-511
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Maintenance management indicators in public institutions of higher education of Cabimas municipality
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Resumen
- El presente artículo es un avance de una investigación de mayor alcance, en la cual se tiene como objetivo general analizar la gestión de mantenimiento en las instituciones públicas de educación superior del municipio Cabimas. En este avance se determinan los indicadores de la gestión de mantenimiento presentes en tales instituciones. Se consultaron autores como Duffuaa et al (2010), Pérez (2007), Jiménez y Milano (2006), y Beltrán (2000), entre otros. La investigación es descriptiva, con diseño no experimental, transeccional y de campo. Se empleó un censo poblacional, para un total de veintitrés (23) sujetos de investigación, pertenecientes a la Universidad del Zulia Núcleo Costa Oriental del Lago, Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt e Instituto Universitario Tecnológico de Cabimas. Para recolectar la información, se aplicó un cuestionario conformado por diez y seis (16) ítems, validado por el juicio de seis (6) expertos, con 0,99 de confiabilidad según el coeficiente Alfa Cronbach. Se concluye que el indicador disponibilidad tiene una alta presencia en la gestión de mantenimiento, no así los indicadores calidad de servicio, confiabilidad, mantenibilidad y costos, cuya presencia es moderada. Palabras clave: indicadores de gestión de mantenimiento, gestión de mantenimiento, calidad de servicio.