Telemarketing: Centros de atención telefónica: Las fábricas del siglo XXI.

• Autores: Ricardo Coello Arroyo
• Localización: Campaña: Publicación quincenal para la comunicación publicitaria, ISSN 2483-3312, Nº. 443 (FEB 16-28), 1994, págs. 12-13
• Idioma: español
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