Fidelización. La filosofía del tendero tradicional, que consiste en tratar a cada cliente como si fuese único, vuelve a ser recuperada por el marketing relacional

• Localización: Campaña: Publicación quincenal para la comunicación publicitaria, ISSN 2483-3312, Nº. 518 (NOV 16-30), 1997, pág. 8
• Idioma: español
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