Resumen de Expectations and satisfaction of pregnant women: revealing prenatal care in primary care

Alexandrina Aparecida Maciel Cardelli, Tai Li Marrero, Rosângela Aparecida Pimenta Ferrari, Júlia Trevisan Martins, Deise Serafim

• español

  Objetivo. Analizar la percepción de las mujeres primíparas sobre el cuidado prenatal en las Unidades Básicas de Salud en una ciudad del sur de Brasil. Métodos.

  Investigación cualitativa de la perspectiva de la Teoría de las Representaciones Sociales, de la pregunta norteadora:

  ¿Cómo ha sido el cuidado prenatal para usted? Para el presente estudio, se entrevistaron 18 mujeres embarazadas. Resultados. Del análisis emergieron tres categorías: Representación de la expectativa del cuidado prenatal; Rescatando el cuidado ofrecido en la consulta prenatal; y Revelando la (in)satisfacción con la consulta prenatal. Se comprendió que el cuidado prenatal es un momento esencial para un embarazo seguro (aunque es enfocado en el médico) y garantiza el acceso a los exámenes de laboratorio e imagen temprana. Por otro lado, se reveló insatisfacción de la recepción en la entrada de la unidad de salud hasta el acceso a las consultas, aunque algunos discursos apuntaron satisfacción puntual. Conclusión. El cuidado prenatal, no cumplió con las expectativas específicas del grupo en estudio y se desveló que el enfermero, como miembro del equipo multidisciplinario, no se dio cuenta. La organización del proceso de trabajo del enfermero en atención primaria en relación con la asistencia prenatal tiene que ser redirigido a favorecer la efectividad de sus acciones.

• English

  analyze the perception of primiparouswomen about prenatal care in Basic Health Units ina municipality in southern Brazil. Methods. This isa qualitative research from the perspective of SocialRepresentation Theory, from the following question: Howhas been the pre-natal care for you? Eighteen pregnantwomen were interviewed. Results. The analysis resultedin three categories: Expectation representation aboutprenatal care; Rescuing the care offered in prenatalconsultation; Unveiling the (dis) satisfaction with prenatalconsultation. The prenatal care was apprehended as anessential moment for safe pregnancy, although centered onthe doctor’s figure and guarantee access to early laboratoryand imaging tests. On the other hand, dissatisfaction wasrevealed from the reception at the entrance to the healthunit to the consultations access, although some statementssuggest timely satisfaction. Conclusion. Prenatal care didnot meet the specific expectations of the study group andunveiled that the nurse did not supply it, as a member ofthe multidisciplinary team. The organization of the nursingwork process in primary care, related to prenatal care, needsto be revisited to promote the effectiveness of its actions.

• português

  Objetivo. Analisar a percepção de mulheres primíparas sobre o cuidado pré-natal em Unidades Básicas de Saúde, Londrina-PR, Brasil. Métodos. Pesquisa qualitativa sob o olhar da Teoria das Representações Sociais, a partir da seguinte questão norteadora: Como tem sido o cuidado pré-natal para você? Foram entrevistadas dezoito gestantes. Resultados. A análise resultou em três categorias: Representação da expectativa quanto ao cuidado pré-natal; Resgatando o cuidado ofertado na consulta de pré-natal; Desvelando a (in)satisfação em relação à consulta de pré-natal. Apreendeu-se o cuidado pré-natal como momento essencial para gravidez segura, embora centrado na figura do médico e; garantia de acesso a exames laboratoriais e de imagem precocemente. Por outro lado, revelou-se insatisfação a partir do acolhimento na entrada à unidade de saúde até o acesso às consultas e; orientações insuficientes, apesar de alguns discursos apontar necessidades e satisfação pontual. Conclusão. O cuidado pré-natal, não atendeu às expectativas específicas do grupo em estudo e desvelou que o enfermeiro não às supriu, enquanto membro da equipe multiprofissional.

  A organização do processo de trabalho do enfermeiro na atenção primária em relação à assistência pré-natal precisa ser revisitada para favorecer a efetividade de suas ações.